Support 技術支援

此功能是為方便客戶於線上提交問題。

利用此客服系統，客戶或網友可以直接以E-MAIL或直接網上提交提出服務要求，魅力科技會針對您提出的問題以E-MAIL回覆，有系統地追蹤解決問題的進度，客戶也能夠知道問題處理情況並能增加客戶滿意度。管理人員可以隨時追蹤所有處理事件，並瞭解單一問題處理時間，我們還可以隨時相互支援，處理客服事件。

如果您是現有客戶，有任何和現有電腦系統有關的問題。