知識經濟時代的來臨，企業面臨了更激烈的經營競爭環境。網路新技術的運用，使得新的商業模式、新的競爭者、競爭產品不斷出現，企業也因而面臨前所未有的壓力。而新技術的運用，使得產業間的區別日益模糊，異業間的競爭也越形激烈，連帶衝擊一般傳統產業。
面 對如此快速變遷的競爭環境，中小企業除了憑藉之前累積的經驗，還要順應時勢，加速升級轉型，以符合新市場的需求。在此關鍵時刻，首要的工作是不斷的創新， 以新的點子，研發設計創新時代潮流的產品。並以新的人事管理技術、作業管理方式，使成本與價格都可以降到最低，讓產品更具競爭力，有機會贏得更多商機。
提昇的方面如下﹕
公用資源
進貨及銷貨管理，會計總帳管理 – 適合資料庫只有在辦公室大樓內部流通的的作業流程
檔案傳輸，訊息通知
不分晝夜 全球資訊網路隨時供用戶24 小時的瀏覽，查詢所需的資料。完全沒有排班的問題。隨時隨地工作。而且網站可以同時間服務不同客戶的要求。
無遠弗屆 不同國家，時區 都沒有地點上的限制，可以自由的上網查詢。公司的規模擴張無限、透露了無限商對消費者潛在客戶, 對消費者和廠商的影響
增加效率 開放資訊, 無限內容, 整合的功能，營運效率增加等利益。再以行銷的手法整合產品的設計包裝、廣告、行銷通路，增加產品的附加價值，以創造更大的利潤。
節省成本 省下大筆的廣告開銷，節省人力資源，免除不必要的傳真，電話成本，讓公司更容易增相關的利益。
整合資訊
公司和海外分公司，或工廠，能因網絡的連結而可資料相互流通。如此一來，資訊都可隨時互通有無，進而提高效率，減少人員的溝通。善用網路資訊可以掌握更精確的生產流程，累積顧客需求的資料庫，使提供的服務或產品，都能快速回應市場的需求